Προστασία προσωπικών δεδομένων

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR) – Papilora.gr

Ισχύει από: 2 Ιουλίου 2025

Στην ARTMIE, spol. s r.o. (brand Papilora) εκτιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε όταν αγοράζετε ή χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.papilora.gr. Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με δίκαιο και ασφαλή τρόπο και μόνο όταν υπάρχει λόγος (για παράδειγμα, για να ολοκληρώσουμε την παραγγελία σας ή για να σας στέλνουμε newsletter, εφόσον το έχετε ζητήσει).

Η παρούσα πολιτική εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί τα χρειαζόμαστε, για πόσο τα διατηρούμε, με ποιους τα κοινοποιούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Εφαρμόζουμε τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR).

1) Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Υπεύθυνος επεξεργασίας: ARTMIE, spol. s r.o.

Διεύθυνση: Strojárska 603/85, 06901 Snina, Σλοβακία

Αριθμός εταιρείας: 36731684 | ΑΦΜ (VAT ID): SK2022320355

Ηλεκτρονικό κατάστημα: www.papilora.gr

E-mail: info@papilora.gr

2) Ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, την επικοινωνία μαζί σας ή τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Συνήθως πρόκειται για:

ονοματεπώνυμο
διεύθυνση αποστολής και διεύθυνση τιμολόγησης
διεύθυνση e-mail και αριθμό τηλεφώνου
στοιχεία παραγγελιών, πληρωμών και ιστορικό αγορών
τεχνικά δεδομένα χρήσης του site (π.χ. διεύθυνση IP και βασικά στοιχεία επίσκεψης)
πληροφορίες από ερωτηματολόγια ή αξιολογήσεις, εφόσον μας τις παρέχετε οικειοθελώς

3) Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα (σκοποί) και σε ποια βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση. Συνήθως ισχύουν τα παρακάτω:

A) Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας

Επεξεργαζόμαστε τα απαραίτητα δεδομένα για επιβεβαίωση παραγγελίας, τιμολόγηση και αποστολή.
Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης.

B) Για την τήρηση νομικών υποχρεώσεων

Κυρίως για λογιστικούς σκοπούς και τήρηση παραστατικών.
Νομική βάση: συμμόρφωση με νομική υποχρέωση.

C) Για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας

Σε εύλογο βαθμό μπορούμε να αξιολογούμε πώς χρησιμοποιείται το site ώστε να γίνεται η αγορά πιο εύκολη.
Νομική βάση: έννομο συμφέρον.

D) Marketing (newsletter) και καμπάνιες

Στέλνουμε newsletter και προωθητικές ενέργειες μόνο όταν έχετε δώσει συγκατάθεση (ή όταν το επιτρέπει ο νόμος σε συγκεκριμένη περίπτωση). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή.
Νομική βάση: συγκατάθεση.

4) Σε ποιους μπορεί να κοινοποιηθούν τα δεδομένα (αποδέκτες)

Δεν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας «σε οποιονδήποτε». Τα μοιραζόμαστε μόνο με συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του e-shop (π.χ. αποστολή παραγγελίας ή αποστολή newsletter). Ενδεικτικά:

Shopify Inc. – πλατφόρμα e-shop
Ecomail.cz, s.r.o. – e-mail marketing (newsletter)
Heureka Shopping s.r.o. – αξιολογήσεις πελατών
Εταιρείες μεταφοράς/παράδοσης – αποστολή δεμάτων
Εξωτερικός λογιστής/λογιστικό γραφείο – τήρηση λογιστικών

5) Διαβίβαση σε τρίτες χώρες (εκτός ΕΕ/ΕΟΧ)

Επειδή χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα Shopify, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός ΕΕ/ΕΟΧ (π.χ. Καναδάς ή ΗΠΑ). Σε αυτές τις περιπτώσεις διασφαλίζουμε επαρκές επίπεδο προστασίας, κυρίως μέσω Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) ή άλλων νόμιμων μηχανισμών σύμφωνα με τον GDPR.

6) Για πόσο χρόνο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο για όσο είναι απαραίτητο για τον αντίστοιχο σκοπό:

για όσο διαρκεί η συμβατική σχέση και 10 χρόνια μετά τη λήξη της (ιδίως για λογιστικά παραστατικά)
για σκοπούς marketing συνήθως έως 3 χρόνια (εφόσον έχει δοθεί συγκατάθεση) ή μέχρι την ανάκλησή της
ή για όσο απαιτείται από τη νομοθεσία

7) Ποια δικαιώματα έχετε

Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε τα παρακάτω δικαιώματα. Για να τα ασκήσετε, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στο info@papilora.gr.

δικαίωμα πρόσβασης (ποια δεδομένα τηρούμε για εσάς)
δικαίωμα διόρθωσης (εάν τα δεδομένα είναι ανακριβή ή μη ενημερωμένα)
δικαίωμα διαγραφής (όταν τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα ή ανακληθεί η συγκατάθεση, όπου αυτό επιτρέπεται)
δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
δικαίωμα φορητότητας δεδομένων
δικαίωμα εναντίωσης (ιδίως όταν η βάση είναι έννομο συμφέρον)
δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης οποιαδήποτε στιγμή (όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση)
δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή – Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Συμβουλή: Αν πρόκειται για newsletter, μπορείτε να κάνετε απεγγραφή και απευθείας από κάθε e-mail, πατώντας τον σύνδεσμο «απεγγραφή».

8) Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας

Λαμβάνουμε σοβαρά την ασφάλεια. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, κακή χρήση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, όπως:

ασφαλής κρυπτογραφημένη μετάδοση (HTTPS)
τακτικές ενημερώσεις συστημάτων
περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα
παρακολούθηση και έλεγχο μεταφοράς δεδομένων

9) Δεδομένα παιδιών

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Αν διαπιστώσουμε ότι έχουμε λάβει τέτοια δεδομένα, θα τα διαγράψουμε με τον κατάλληλο τρόπο.

10) Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική (π.χ. λόγω νομοθετικών αλλαγών ή αλλαγών στις υπηρεσίες μας). Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στη διεύθυνση www.papilora.gr.